Decididos a mejorar el Periodismo

2013/05/06 | Cristina Ortiz de Latierro

Hoy he conocido a través de Paper Papers este vídeo, «Vida y muerte de un diario», de Som Atents, un colectivo de «jóvenes periodistas decididos a hacer cosas para mejorar la profesión que amamos. Nos preocupa la decadencia del periodismo y la sumisión de los profesionales que viven situaciones laborales asfixiantes.Creemos que caminamos hacia un periodismo sin periodistas y hacia una prensa sin periodismo», reza su página web. Lo he compartido en Facebook y Twitter pero hasta hace un rato no había indagado un poco más. Te recomiendo que le eches un vistazo. Hila muy bien las inquietudes, certezas, las sensaciones y los miedos de los que… amamos esta profesión. Buen trabajo!

No te la juegues con la reputación de tu empresa

2013/04/25 | Cristina Ortiz de Latierro

6 argumentos para contratar profesionales de la comunicación

En las últimas semanas he participado en varios debates y foros en los que compañeras y compañeros de la profesión (periodistas, asesores y consultores de comunicación) compartimos una misma preocupación: lo mal valorada que está la profesión, en lo económico y en lo que a reputación se refiere.

Aunque comparto esa inquietud, la del extendido #gratisnotrabajo, me resisto a dejarme arrastrar por los lamentos. Es cierto que hay – y ha habido hace mucho tiempo- medios, empresas y organizaciones que priman la cuestión monetaria a la profesional o que delegan ese trabajo en perfiles que poco o nada tienen que ver con la profesión. Aquellas que confunden/limitan comunicación con propaganda o las que directamente no consideran importante contar con una política de comunicación…hasta que sufren una crisis de reputación.

Hoy planteo una serie de razones que argumentan por qué una empresa, organización o colectivo, independientemente de su tamaño, debería contar con un profesional de la comunicación, dentro o fuera de su estructura.

1. BAGAJE: El profesional de la comunicación se hace a fuerza de formación y, sobre todo, de trabajo. Tiene una visión y conocimiento de las necesidades de medios, organizaciones, proveedores y experiencia en su campo.

2. LA COMUNICACIÓN AYUDA A LOS OBJETIVOS DE TU ORGANIZACIÓN. Un profesional de la comunicación es un estratega, en el mejor sentido de la palabra. Te ayudará a llegar a tus públicos, a reforzar tu presencia e imagen, a comunicarte de forma eficaz de cara al exterior y dentro de tu “casa”. A lograr tus objetivos.

3. RELACIÓN DIRECTA Y CONOCIMIENTO DE MEDIOS. Un profesional de la comunicación con cierta trayectoria tiene un mayor conocimiento de los medios y un contacto directo y normalizado con los y las periodistas. Tendrás más posibilidades de que difundan las informaciones que envía.

4. VISIÓN GLOBAL Y BUEN FILTRO. Un profesional de la comunicación sabe filtrar mejor qué informaciones son noticia y cuáles no. Tiene una visión “externa”, global y enfocada a los distintos públicos.

5. ESTILO PERIODÍSTICO: ¿Sabías que la principal queja de los periodistas sobre las notas de prensa de empresas e instituciones es que no están redactadas con mentalidad periodística? (más información) Un profesional de la comunicación sabe cómo redactar y gestionar las informaciones, artículos de opinión, entrevistas, la comunicación externa y la interna en función de los públicos, espacios y soportes a los que estén destinadas.

6. LO BARATO SALE CARO. Escatimar en servicios de comunicación te puede salir caro. No saber cómo responder, confundir mensajes y públicos o dejar la comunicación en manos de la improvisación afecta de forma directa a los objetivos de tu empresa.

Periodista, buscando trabajo…¿y aún sin blog?

2013/04/18 | Cristina Ortiz de Latierro

Pautas para poner en marcha tu mejor tarjeta de presentación

Si eres periodista y buscas trabajo o mejorar el que tienes habrás oído hasta la saciedad lo útil que puede llegar a ser un blog para promocionarte, para dar a conocer tu trabajo, para recordar al mundo que existes. No es mi intención repetir esa serenata. Sólo, dar unas pautas sencillas para que si te animas, tu esfuerzo sea lo más productivo posible.

A mi me costó dar el paso. No creas. Como ya he contado en otras entradas, al principio utilicé esta herramienta como mero aprendizaje. Enredaba en privado, lo confieso 😉 . Llevaba ya unos meses en el paro y la verdad es que también me vino bien para reactivarme. «Obligarte» a escribir periódicamente te ayuda a ejercitar, a aprender dónde documentarte, a contrastar, a leer otros blogs y páginas. A no dormirte en los laureles. Otra ventaja es que vas cogiendo práctica en este medio y predicas con el ejemplo. Si vas a buscar trabajo o a ofrecerte para un proyecto concreto, ¿no crees que es una de tus mejores tarjetas de presentación?.

Pero vayamos por partes.

1. LEE OTROS BLOGS. CONSULTA Y APRENDE. Antes de liarte la manta la cabeza te recomiendo que leas, que leas mucho. Que curiosees, enredes y aprendas. Crearte un sistema de alertas puede ser más que una ayuda. Selecciona los temas que te gusten o en los que te puedas sentir más identificada o identificado. Hasta hace poco utilizaba el sistema de alertas de Google, pero he probado Feedly y también me convence. Son muy sencillos y puedes programar la frecuencia de «noticias» y si quieres recibirlas en el feed o en tu mail personal. Ahorrarás un montón de tiempo!!

2. DECIDE TU TEMA, TU ESPECIALIDAD. Creo que es una de las decisiones más complicadas. Conocerás historias de éxito de esta o aquella persona que creó un blog sobre su pasión, pongamos por ejemplo las tartas de chuches, y de la noche al día dejó de engrosar la filas del paro para vivir opulosamente como por arte de magia. No te engañes. Éste, como otros muchos, es un camino lento y que hay que currárselo. Así que dedícale tiempo, sin agobios, a pensar bien a quién quieres llegar y con qué temas te sientes a gusto o más natural, por tu experiencia y conocimientos.

3. CREA TU RED DE CONTACTOS. Si no has empezado ya, prueba las principales redes sociales. Participa. Suena calculador, lo sé, pero piensa que tu objetivo es buscar trabajo y esas redes serán el mejor soporte para difundir tu blog, tus habilidades. No fuerces. De forma natural irás encontrando a amistades, a compañeras y compañeros de trabajos antiguos, a conocidos, a otras muchas personas que están en tu misma situación y poco a poco, casi sin darte cuenta, irás tejiendo una red de contactos sólida y enfocada a tu objetivo.

4. ELIGE UN SOPORTE. Llega la hora de la verdad. ¿Qué soporte elijo? Yo he probado Blogger y WordPress, las versiones gratuitas. Para empezar y aprender la técnica son más que suficientes. Me gusta más WordPress por las herramientas que aporta y por estética, aunque tiene un «pero»: la versión gratuita no admite, que yo sepa, instalar Google Analytics, en Blogger sí. En la red tienes un montón de manuales y comparativas, pero te animo a que enredes (siempre en la versión «privada»).

5. PLANIFICA TUS CONTENIDOS. Coge papel y boli y prepara un listado de posibles temas. Diseña tu blog, pensando cuántas páginas quieres incluir, con qué contenidos y calcula con qué periodicidad vas a ser capaz de mantenerlo vivo. Yo no lo hice en un principio, o no a medio plazo, y me pasó factura. Planifica y ordena tu trabajo. Tendrás mejores resultados. Y no olvides nunca cuáles son tus públicos y tus objetivos.

6. NO OLVIDES TU ESTRATEGIA SEO. Usa todas las herramientas, canales y acciones que puedas para posicionar tu blog. Quieres que te conozcan, que te vean, ¿recuerdas?. Cada vez que escribas una entrada utiliza tus palabras clave para los títulos, etiquetas, nombres de fotos. Revísalas antes de darle al botoncito de «publicar». Da de alta tu blog en los principales buscadores y participa en otros foros, blogs y canales en los que encaje tu temática. No te cortes! Te sorprenderás.

7. ¿TODO LISTO? DIFUNDE, DIFUNDE, DIFUNDE. Ya tienes el blog preparado y has publicado tu primera entrada. A difundir toca! Hazlo en aquellas redes donde es más probable encontrar a tus públicos. El apoyo de amigas y amigos y familiares está muy bien, pero recuerda que quieres llegar más allá. No seas autocomplaciente….ah! y no desesperes al principio. Suelo leer la media de visitas que tienen los blogs con cierto éxito y se me caía el alma a los pies al ver mis estadísticas. Poco a poco y siendo fiel a tu estrategia y tus objetivos obtendrás los primeros resultados. Suerte!!

easel.ly

Cuánto cobrar como periodista freelance

2013/04/12 | Cristina Ortiz de Latierro

A raíz del post “En busca de tu marca personal” son varias las personas que, también animadas a lanzarse en solitario, me han preguntado por las tarifas de periodistas y consultores de comunicación freelance. Así que comparto en este texto mi experiencia. Espero que sirva de ayuda!! 😉

Cuando di el salto al mundo autónomo me vi en la misma situación. ¿Cómo cobro por mi trabajo? ¿Por pieza, por hora? ¿Será poco? ¿Me estaré pasando? ¿Cómo valoro propuestas concretas?

Pregunté a profesionales de confianza, amigos… y curioseé en las redes sociales. Y di con una fórmula sencilla pero que me ayuda a “dormir tranquila” y poder valorar mi trabajo. Es la siguiente:

Calcula qué te gustaría ganar al mes “limpio”, trabajando 8 horas diarias (160 horas mes).
A esa cantidad súmale los gastos fijos a los que tengas que hacer frente para el desempeño de tu trabajo (Seguridad Social, desplazamientos, teléfono,… etc).
Divide ese total entre las 160 horas laborales del mes y te dará una cantidad: tu precio por hora.
Con esa referencia, puedes elegir: bien cobrar determinados servicios por hora, bien cobrar por “pieza”, calculando en ambos casos el tiempo que vas a necesitar para hacer ese trabajo. Además, puedes valorar si una oferta te merece la pena.

A mi ésta base me ha ayudado y mucho. Ahora bien, la realidad es la que es y es difícil ser muy selectivo, sobre todo cuando estás empezando. Por eso, tal y como me recomendaron varias personas, piensa bien tus máximos y tus mínimos. Sé realista en relación a tus capacidades y a tu mercado. Y por encima de todo: suerte!!!

¿Qué opinan de la información de tu empresa quienes deciden en los medios?

2013/04/08 | Cristina Ortiz de Latierro

Ha caído en mis manos un interesante estudio sobre las relaciones profesionales entre periodistas y organizaciones: “Periodistas, empresas e instituciones. Una relación necesaria”, realizado por Estudio de Comunicación y Demométrica en el año 2006. A pesar de que ha llovido desde entonces me sigue pareciendo interesante porque creo que pone sobre el papel una información fundamental y poco analizada hasta la fecha.

¿Sabías que uno de cada tres actos a los que se convoca a la prensa no es percibido como útil para su trabajo? ¿Que a los periodistas no les gustan las notas de prensa que no están redactadas con mentalidad periodística? ¿Qué 6 de cada 10 creen cree que las páginas web son muy o bastante útiles para su trabajo?

Éstas son algunas de las valoraciones de los 220 redactores jefe y jefes de sección en medios escritos, directores y delegados de radio, televisión y agencias españolas que fueron entrevistados por Estudio de Comunicación y Demométrica.

Plantean reflexiones de cajón -algunas actualizables en función de los nuevos cauces de comunicación- pero que, en cualquier caso, deberías tener en cuenta si quieres comunicar de una forma más eficaz. ¡¡Habrá que hincarles el diente una a una!!

1. La mayoría de los profesionales consultados considera el «correo electrónico» el canal más práctico para la recepción de noticias.

2. El 64% cree que las páginas web son muy o bastante útiles.

3. Entre los modos de transmitir la información, el preferido y el que más credibilidad ofrece es la “entrevista personal”.

4. Los periodistas que ejercen en medios nacionales sólo consideran publicables el 12% de las notas de prensa diarias.

5. El rigor y la exactitud de la información que se recibe es la consideración más importante, por encima de la rapidez y la cantidad.

6. Principales quejas de los periodistas sobre las notas de prensa:

No están redactadas con mentalidad periodística
Son muy publicitarias
No incluyen suficiente información
Tienen mucha “paja”

7. Uno de cada tres actos a los que se convoca a la prensa no es percibido como útil para su trabajo.

8. Lo más importante, lo fundamental, en una rueda de prensa son las declaraciones.

9. De un acto informativo se espera obtener información de calidad directamente de los protagonistas o para lograr una visión diferente a la de los compañeros.

10. Respecto al “cuándo” convocarles a un acto, resulta muy clara la preferencia de los periodistas: por la mañana. Si han de elegir un lugar, se decantan por la sede de la empresa o institución.

11. El fallo en convocatorias mencionado por un mayor número de periodistas es que se ofrece una “información falta de interés o que no es noticia”.

12. Lo ideal para el periodista es intentar solventar posibles errores de la manera más informal posible.

En busca de tu marca personal

2013/04/02 | Cristina Ortiz de Latierro

Cómo dejar de «buscar trabajo» en 6 pasos

marca personal

Hace un par de años sufrí en propia carne el fin del empleo. El paro. Mi primera reacción ante una situación desconocida desde antes de licenciarme fue la paciencia. Calma, Cris.

Aproveché esa situación de “stand by” para completar mi formación y experiencia de periodista con un curso intenso e interesante sobre marketing digital y redes sociales (un acierto) y para actualizar mis conocimientos de idiomas. A la par, me embarqué en una espiral casi agónica, por los tiempos que corren, para buscar y encontrar un trabajo. Me suscribí a casi todos los portales de empleo y canales profesionales; devoraba los suplementos dominicales; participé en varios procesos de selección, …todavía conservo alertas para trabajos de lo más variados. Pero el tiempo y la omnipresente crisis fueron desinflando mis expectativas.

Sin abandonar esa búsqueda “tradicional” empecé a darle vueltas a la tan en boga marca personal, al branding personal. ¿Y si me aplico los consejos o estrategias comunicativas que aplicaría a una empresa u organización? No tenía nada que perder, salvo el tiempo que dedicara a informarme, a enredar en las diferentes herramientas y, sobre todo, a encontrarme a mi misma en este maremagno de blogs, perfiles y marcas personales.

Decidí dejar de “buscar trabajo”…para empezar a buscar clientes. ¡Pues vaya diferencia! , podéis pensar más de uno. En mi caso, ha supuesto un cambio de chip que ya empieza a dar sus frutos. Hasta hace pocos años mi trayectoria profesional había sido suficiente, afortunadamente, para poder encadenar un trabajo con otro. La crisis tampoco había hecho semejante mella en las profesiones ligadas al periodismo o la comunicación.

La necesidad me animó a buscar mi sello personal y lo primero fue definirme. Redefinirme, más bien, en una ciudad y un entorno cuajado de buenísimos profesionales con igual experiencia o mayor que la mía. Para ello seguí este guión básico. ¿Los frutos? Los iréis conociendo poco a poco. ¡Esto no ha hecho nada más que empezar!

1. Definir qué ofrezco profesionalmente y en qué me diferencio. Indispensable tener los pies en la tierra.

2. Explorar las posibilidades on y off line. Esta labor nunca termina. Las opciones y nuevas formas de llegar a las personas se diversifican de forma constante. Nunca descuides el mundo offline.

3. Concretar mis objetivos. ¿Qué quiero conseguir? ¿Con qué plazos?

4. Definir una estrategia y sus acciones. No se trata de liarse la manta en campos en los que no te sientas segura o seguro. Márcate estrategias y acciones realistas y ejecutables.

5. Definir mi marca, mi imagen. Si no es lo tuyo, no seas «chapuzas» y cuenta con profesionales. En mi caso, contacté con Diagonal Creatividad y Comunicación 360º que enseguida captó la esencia del mensaje que quería trasladar.

6. Lanzar el proyecto. Las herramientas online son muy útiles pero, insisto, no descuides el mundo offline. Seguro que en el cara a cara tienes muchos puntos que te diferencian de tu competencia.

Nota: Este relato viene “impulsado” por una interesante conversación en Twitter con Gorka Corres y Juanjo Brizuela sobre branding y comunicación como parte de la misma estrategia. Juanjo, tengo pendiente el reto que me planteabas. En fechas próximas responderé en este txoko. No lo olvido!! 😉

Nuevos aires

2013/03/26 | Cristina Ortiz de Latierro

Hace poco más de un año que empecé a enredar en este rincón. Al principio como mero canal de aprendizaje de la herramienta en sí y de las formas de relacionarnos, de compartir, de entendernos. Pasado un tiempo más que razonable ya había llegado el momento de darle otro aire por dentro y por fuera… y predicar con el ejemplo.

Esta nueva estética que ves es un primer paso. El más visual. Mi objetivo es seguir completándolo con contenidos relacionados con el periodismo y la comunicación de forma constante y con un enfoque más práctico y útil.

¡¡Espero que te guste!!

Las redes sociales también tienen alma

2012/12/13 | Cristina Ortiz de Latierro

WOP redes sociales

En estos tiempos en los que el éxito de las redes sociales parece medirse en exclusiva por los logros mercantiles, el número de followers, la monetización de cada acción, de cada mensaje…En estos tiempos en los que un supervalorado espíritu del compartir, del buen rollo, maquilla otro tipo de intereses no tan altruistas una empezaba a cuestionarse si no estaríamos perdiendo un poco el norte en este entramado de relaciones virtuales, de reproducción casi automática de mensajes y consejos. Pero ayer, gracias a un comentario de @jnaberasturi, conocí este flashmob de Walk On Proyect(WOP), que como Jon decía “me alegró el día”.

No se trata de un artificio para vendernos la imagen de este o aquel producto. No se trata de una idea ocurrente, brillante, pensada exclusivamente para hacernos sentir empatía por una marca comercial. Se trata de una iniciativa que respira autenticidad, que condensa en pocos minutos la lucha de unos padres por decir al mundo que “merece la pena vivir la vida con extrema intensidad, con fuerza, con optimismo, sin dejar nada para luego y eligiendo muy bien en qué se dedica el tiempo”. Y lo hacen con la música como principal aliada… y las redes sociales como cauce para dar a conocer su proyecto.

Cuando hace cuatro años los médicos le diagnosticaron a Jon una enfermedad poco común, Mikel y Mentxu le prometieron a su hijo que harían todo lo que estuviera en sus manos. No rendirse. Hacer de la felicidad una decisión en sus vidas. Mikel convirtió su necesidad de expresar ese torrente de sentimientos que vivían en composiciones musicales, naturales, emocionantes que se han convertido en el mejor altavoz para su causa.

Su primer objetivo era conseguir que Jontxu sobreviviera. Y lo lograron. Hoy su pelea es otra: buscar terapias para enfermedades poco comunes. Y no están sólos. Walk on Proyect ha conseguido sumar apoyos en su labor de sensibilización, información y recaudación de fondos para la investigación. En su decisión de pelear “con todas nuestras fuerzas en apoyo a la investigación desde todos los frentes: el científico, el divulgativo y el clínico”.

Os dejo con este otro vídeo en el que ellos mismos explican los orígenes de Walk On Proyect. Los podéis seguir y apoyar en su página web, en el blog y en Facebook. Un proyecto precioso, ¿verdad?.

Y tú… ¿te conformas?

2012/11/11 | Cristina Ortiz de Latierro

129 profesionales del periódico El País se suman desde este fin de semana a la lista de más de 10.000 periodistas que en los últimos años se han visto de patitas en la calle en el Estado. Sin entrar en el drama personal y familiar de cada uno de los casos, sin entrar siquiera en los modos, los motivos, hay algo que no dejo de preguntarme: ¿a quién le importa realmente este deterioro de un sector que debe garantizar y velar por libertades como la de información y expresión? Tú, ¿te conformas?

Desde antes de terminar la carrera todo mi contacto con el mundo laboral ha estado relacionado con el Periodismo y la asesoría en Comunicación. Mi experiencia, centrada en lo que más me apasiona: comunicar, informar, escribir, analizar, contrastar, escuchar… En comparación con otros compañeros y compañeras de carrera que no habían tenido la misma suerte, me sentía una afortunada. Podía dedicarme a aquello para lo que me había preparado. Y durante casi veinte años no he conocido otro mundo.

Empecé en una redacción pequeña en la que recibí las mejores lecciones de cómo ejercitar esta profesión desde una independencia total a la hora de enfocar, de informar de la manera más rigurosa posible. Era nuestra responsabilidad. Y así lo asumíamos.

Ya entonces se cernía sobre algunas redacciones locales la oscura sombra del posible cierre, pero entonces ni olíamos la revolución digital y la demoledora crisis que hoy vivimos. ¿El principal y único motivo? El descenso de ventas. La cruenta competencia por la preciada publicidad….y en la sombra, pero siempre latente, la confusión del Periodismo con otro tipo de intereses de supervivencia empresarial, sin la que, evidentemente, no se podría en ningún caso mantener los medios en los que ejercer el periodismo.

La delegación cerró sus puertas y años más tarde he visto con pena ‘caer’ otros proyectos locales que hacían de contrapunto a las aparentes únicas opciones informativas “solventes”. Pero nadie parece, desgraciadamente, librarse de la “quema”. Hoy en día arrecia la lluvia de ERE-s, cierres, sueldos humillantes y en general el desprestigio de la profesión.

¿De verdad el Periodismo se reduce a eso, a un negocio, una plataforma a la venta del mejor postor? Como periodista y como consumidora de información me resisto a creer que el Periodismo tiene sus días contados. Que esta sociedad renuncia a cultivar su espíritu crítico en favor de uno más desiderativo fundado en gustos efímeros, deseos, suposiciones. Me niego a creer que tú te conformas con sucedáneos del periodismo.

En estas fechas cobra fuerza el manifiesto que la Federación de Asociaciones de Periodistas de España (FAPE) ha hecho llegar a las instituciones públicas. Éstas son algunas de sus reflexiones:

El derecho de información y la libertad de expresión pierden fuerza y eficacia cada vez que desaparece un medio.
La libertad de información se debilita cuando el periodismo se convierte en una fuente de manipulación, de sensacionalismos, de odios y de defensa de intereses ajenos al bien común.
Es necesario el ejercicio responsable del periodismo por parte de periodistas y editores, basado en el cumplimiento de normas éticas y deontológicas y en valores como la integridad y el rigor.
El elevado paro en el sector está propiciando que los editores abonen cantidades humillantes a colaboradores y free lance. Unos periodistas mal pagados, y más si no perciben salario alguno, difícilmente podrán resistir las presiones de los poderes, sean del tipo que sean, para difundir informaciones sesgadas, interesadas y en algunos casos falsas.
El futuro del periodismo está en la calidad del contenido que elaboren los periodistas sea en el soporte que sea. Si los medios renuncian, como están haciendo, a las buenas historias, a los buenos reportajes de investigación, a las buenas crónicas de los corresponsales, poco podrán hacer para convencer al usuario de que es necesario pagar por los contenidos.
La defensa de la libertad de prensa, del derecho de información y del ejercicio de un periodismo digno y dignamente remunerado, atañe también a las instituciones y a los ciudadanos y ciudadanas.

¿Cuidas la comunicación en ‘casa’?

2012/06/26 | Cristina Ortiz de Latierro

Aprovecha las redes sociales como espacio de colaboración dentro de tu organización

En las relaciones personales, en las laborales, en los negocios…la Comunicación parece ser la clave que explica el éxito o fracaso de nuestros proyectos personales, empresariales o simplemente de conexión con el mundo. ¿Pero cómo la cuidamos? ¿Qué importancia le damos realmente a la hora de planificar nuestros objetivos? ¿Sabemos escuchar, traducir a mensajes eficaces nuestras intenciones, nuestros deseos? ¿La valoramos sólo como mera herramienta para ‘hablar de nuestro libro’, para proyectar en una única dirección?

Son reflexiones generales que si bien tienen una importancia crucial en la comunicación ‘tradicional’, adquieren una dimensión amplificada en la comunicación social externa y, por supuesto, ofrecen una mina de oportunidades para mejorar la comunicación interna en nuestras organizaciones y, por ende, la proyección, competitividad e implicación personal de nuestro proyecto. Trabajar la comunicación interna me parece un reto apasionante y absolutamente necesario ayer, hoy y mañana… y una asignatura pendiente de muchas organizaciones. La tecnología 2.0 da valiosas herramientas para hincarle el diente sin volvernos locos. ¿A qué estas esperando?.

Sobre esa faceta, la de la comunicación interna desde la perspectiva de las redes sociales, trataba el taller “Redes Sociales Corporativas: 5 estrategias para orientar el éxito de la Intranet 2.0” organizado por Araba Empresa Digitala y desarrollado por Javier Martínez de Lahidalga y Virginia Torrecilla de Ibermática Social Business. (Javier y Virginia vuelvo a agradeceros la estupenda preparación de la jornada y la capacidad que habéis demostrado para transmitir, entusiasmar y hacernos participar a todas y todos los que hemos compartido esta primera inmersión en la teoría del Social Business. ¡Mil gracias!)

Esta mañana hemos revisado las posibilidades que el uso de la tecnología 2.0 puede ofrecer para conectar la colaboración, el conocimiento y las relaciones entre personas con los objetivos corporativos. Hemos puesto en común los riesgos, las ventajas, los valores, etapas de implantación, sus requisitos, el papel que deben jugar las personas… Y el asunto da para escribir varios post. Mi intención es desarrollar en próximas entradas algunos de los conceptos trabajados. De momento, os propongo unas pinceladas de las principales conclusiones/reflexiones recogidas. Creo que el sólo hecho de plantearse la necesidad de revisar nuestras estrategias de comunicación internas y de nuestro grado de implicación para mejorarlas es un primer paso… ¡de gigante!

1. La red social corporativa es el nuevo espacio de trabajo y colaboración. Intranet = sala de reuniones o la ‘máquina del café’.

2. Los negocios siempre han sido ‘sociales’. Con la tecnología 2.0 ese carácter ‘social’ está amplificado.

3. Colaboración = productividad. No tengas miedo a romper las barreras jerárquicas. Saldrás ganando.

4. El Social Business tiene que estar basado en un sistema y unos valores (transparencia, participación y colaboración).

5. La misión tiene que encajar con las personas (posibilidad de interconectar).

6. El contenido es el rey, también en la comunicación social interna.

7. Sólo el 30% del éxito de la red social corporativa está ligado a las herramientas. El 70% corresponde a la gestión.

8. Tendemos a trasladar el ‘estilo’ de comunicación/relaciones laborales offline a la comunicación social. ¡Error! Fuera discursos encorsetados. Prima la comunicación cercana, ‘natural’, la camaradería.

9. Selecciona las herramientas en función de tus objetivos y estrategias y no al revés.

10. Los actos marcan la jerarquía. Comparte sólo lo que merece la pena. Líder=facilitador

11. ¡Coherencia! En tu comunicación externa, interna y en la web social.

12. Escucha, conversa, innova de forma constante. Comunica, comunica, comunica.

13. Todas las personas deben conocer su rol dentro del proceso, cuáles son las reglas, qué se espera de ell@s, para que usar la tecnología y cómo hacerlo.

14. La tecnología debe ser ubicua, escalable, integrable y usable.

15. Social Business-> HUMAN business. (Volver a situar a las PERSONAS en el centro de nuestros procesos)